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邱明:跬步千里 砥砺前行——中智人才评鉴与发展中心汽车行业高级咨询顾问

传道授业  佐雍得尝
    邱明曾多次主导助理入职培训,他说由于自己是从助理岗位一步步走过来的,因此对于助理的工作内容、难点与挑战都有非常深刻的体会。之所以主动要求去培训新助理,一方面是希望自己的经验和体会能及时分享给更多的人,帮助他们在职业的初期尽快提升工作技能,适应工作要求,少走弯路;另一方面也是从工作需要出发,他们的助理承担大量繁重琐碎的工作,如果能传授一些工作技巧给他们,将有助于团队工作效率的提升。
    对于邱明来说,比较挑战的事情在于如何结合实际工作要求梳理好自己的知识和技能,编写教案。因为许多基本的技能、技巧虽然网上都能学习到,但是如何个性化的、针对性地选出那些最常用的知识,并结合实际案例来教学,对于当时没有任何培训经验的他来说,挑战还是比较大。对此,邱明采取了两方面的措施。一方面,他从自己的工作体会出发,挑选出助理工作的难点问题,作为案例编写的切入口。另一方面,他结合自己参加的一些培训的内容,进行增删,并将知识点一个个串联起来,形成了系统化的讲义,在新助理入职的时候为分享、培训。
    这个过程,使邱明不但对自己过往的工作有了新的认识和梳理,而且锻炼了他编写教案、上台培训的能力。现在看看,如今的邱明在人才发展项目中对客户的学员授课,最初始的源头可能就在这里。
    积微成著  箴规磨切
    成为项目经理之后,邱明面对多线统筹的局面,在项目中不断优化项目效率和技术设计。将 “集中反馈式”培训、“现场诊断评估”等业务模式进行内部推广。
    邱明一直有一个习惯,就是做一些工作笔记,他会记录项目中一些重要的技术要点、流程管理的要点、工具创新要点等在项目结束后做总结、反思与内部分享。“集中反馈式”培训、“现场诊断评估”等方式的梳理与成型也是如此。
    人才评鉴与发展中心事业部在北京、深圳等地都有分部,大家彼此的交流很频繁,有正式的分享会,也有非正式的沟通,这些都是推广业务模式的重要渠道。例如:邱明就将“集中反馈式”培训进行了回顾整理,在年度会议上进行专题介绍,同时,当深圳团队在实际工作过程中需要用到这一方法时,他便通过电话会议的形式为深圳团队做详细介绍,并将相关技术资料整理好发送给他们。以此达到推广新业务模式的效果。
    守望相助 和衷共济
    在邱明2006年进入公司时,正值北京团队初创,那两年上海团队支援北京的频率非常高,他个人作为项目成员也经常参与北京项目,与北京同事积累了深厚的友情。自从那时候开始,他便深刻的感受到中智公司内部这种彼此支持,无私协作的文化氛围。这种氛围下,大家都为了公司业务的做大做强贡献力量,这种氛围深深感染着他。
    2011年深圳分公司初创,也遇到了业务机会较多而顾问团队尚未完全配置到位的问题,因此上海团队与深圳团队的互动较多。在深业集团高管盘点项目、深圳中行校园招聘项目、南方电网贵州省公司内部竞聘等诸多项目上,已经成为项目经理的邱明义无反顾地加班加点,支持深圳。他的理念是:公司如同一艘航船,只有做大才能抵抗风险。
    惟日孜孜 春华秋实
    2013年的华新水泥领导力发展中心项目获得客户内部高度好评,并在项目过程中多次主动提出增加参与人数,使得项目目标的从原定的70万逐步扩充为120万,成为了中智人才评鉴与发展中心项目历史上极其罕见的“越做越大”的案例。
    之所以项目过程中赢得客户的青睐与信任,在邱明看来,有三方面的原因:
    1.项目的精心设计把握住了学员的真实诉求
    邱明团队就对华新水泥内部做出了充分的调研,了解他们管理者当前的现状和困惑;所有用于发展的情景设计,都和客户进行了多次反复沟通和打磨,甚至直接向集团总经理沟通研讨项目细节设计,确保所有参与项目的对象在体验发展中心时,都感受到“这就是我在工作中的困惑和问题”。
    2.专业与深入的现场沟通与建议让学员深受触动
    项目中邱明团队配备了有着丰富管理经验的专家为发展顾问;借助完整充分的情景模拟环节,指出对象自身的能力短板并给出建议。不少参与者深有感触的说“我进入公司三十多年来,我的领导也没有像今天这样深入的和我交流过!”因此,不少高管参与之后纷纷向人力资源部提要求,强烈建议自己的下属也来参加,使得他们的项目在客户内部树立了良好的口碑。
    3.职业化的工作态度打动了客户的HR人员
    该项目主要的执行期间横跨整个酷暑, 7、8月的湖北黄石持续高温,而为了保证项目质量,邱明团队严格控制每天参与项目的学员不超过三人,每人沟通的时间超过4小时。连续数月间,每天白天进行咨询谈话,晚上进行总结整理,期间团队中的老专家还险些因为心脏不适住院治疗,这些对参与项目的成员提出了极高的要求。但他们始终保持了职业化的工作态度,全情投入,最终取得了绝大部分的学员的高度肯定。
    劳模在邱明心中的意义就是“模范为先,率先垂范”,并且他认为:“不是我更有资格获得荣誉,只是恰巧我代表这些人,获得了认可。”邱明说:今后的工作中,他会时刻想着“劳模”荣誉的含义,以此作为对他工作的要求和行事的准则。”
    采访结束时,邱明说他想到一句老话“鲜花与荣誉属于过去,成功在前方,而我还在路上。”
(中智集团企业文化部报道)

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