我叫尚永昌，2008年5月加入了苏州中智人力资源有限公司，作为福利保障部的一名普通员工，今年是我加入公司的第14个年头了。我始终以服务客户为导向，立志于提供雇员最专业、最贴心的服务。这么多年，我在岗位上一直勤勤恳恳，兢兢业业地做好每一件事情，从无怨言。不论是节假日还是周末，只要客户一个电话或一声招呼，我总是会非常有耐心、细致、热情地解答雇员的每一个咨询。因为，在我心里只有一个念头：服务无小事，决不能因为自己的一丝一毫的懈怠而影响苏州中智的品牌。

　　2016年8月29日，我在协助客户处理雇员工伤事宜上，得到了客户公司认可，他特地送来一面 “热情服务、专业高效”的锦旗表达了最诚挚的感谢。回顾这过程自2016年3月以来，我一直作为客户公司与雇员之间的沟通桥梁及纽带，协调处理雇员工伤申报事宜。很多次，在我个人的休息时间，带着水果去到雇员病床前详细了解情况，耐心地解答各种政策咨询，并帮助解决雇员的各种担忧。在雇员身体和心理最需要关心的时候，我送上了家人般的关怀与温暖。最终，在我的努力下，客户公司与雇员最终达成一致意见，顺利完成了工伤申报。

　　在工作中，客户对我一次次的肯定，是我前进的最大动力。在未来的日子里，我将继续以客户满意为追求目标，努力做好本职工作的同时，加强学习，不断的去提升自身素质及专业服务水平。

中智江苏经济技术合作有限公司
尚永昌