2021年10月17日在完成对碧桂园全国营销业务部的第一次宣讲之后，我们召开了一次紧急的业务协调会议。一方面对协调会上客户提出的各种问题进行总结及应对。另一方面，项目的规模比预想中大，并且存在两家供应商同时竞争，这是我们事先没有预料到的。

　　捉得病根，才能对症下药。针对体量大、咨询多、入离职频繁的实际情况，在项目启动前，我们做好充分准备，预先收集全国各城市的社金标准、待遇享受标准、转移材料标准，拟定转移流程、制定反馈机制、成立应急小组等等。对困难做好了充足的准备。在存在同行竞争的情况下，我们不断增加前期服务对接的人员，由3人、5人再到8人，只为再保证质量的前提下争取拿下更多的业务。

　　在碧桂园项目小组的核心成员中，有三分之一是入职不久的新同事，新同事为我们注入了活力的同时也伴随着工作经验欠缺、服务能力不足、专业化程度不高等问题。这给我们的业务开展造成了很大的困难和阻力，在那段日子里，为了更好的推进业务，我们在一个月内，连续开了十几次的阶段性业务总结会议，在短时间内，迅速提升新同事的服务能力，提高专业水平，增强紧急事项的处置能力和抗风险能力。就这样，在不到2个月的时间里，我们拿下了159个城市、69个区域的业务，总计人数14000余人。

　　成绩的背后是整个小组成员拓展业务时的当仁不让和果敢创新，是面对困难时的敢于挑战和勇于担当，是平凡岗位上的坚守和执着，更是在中智经历点点滴滴所获得的宝贵经验和自身成长。

中智广州经济技术合作公司
林镇希