中智广州客户服务一部:柔肩担重任 巾帼绽芳华

  平凡的岗位上,总有她们“最美”的身影;奋斗的道路上,总有她们坚定的步伐。她们就是中智广州客户服务一部,一支敢于拼搏、团结奋进的“娘子军”队伍。团队始终坚持以客户需求为导向,积极为客户提供精准有力的供需对接服务,为公司高质量发展提供了有力支撑。

  她们立足岗位,迎难而上。在各地受限政策出台,业务发展阻力进一步加大的情况下,团队想客户所想,急客户所急,用优质高效的服务做好政策宣贯解读,为客户应对政策受限和内部矛盾提供各类数据分析,为客户精准决策提供重要数据支持,真正做到“客户需求快速响应,客户问题快速解决”,实现存量客户保有率100%的目标。

  她们稳中求进,创新发展。在市场开拓主战场,团队主动作为、克难奋进,成功开拓新业务发展渠道,携手招聘部解锁考务外包项目,承接客户单位第一、第二批公开招聘考务业务,新业务取得里程碑式突破。通过全流程参与考务外包业务工作,不断优化服务流程,提升服务能力,为满足客户多样性需求、增强客户粘性夯实基础。

  她们乘风破浪,业绩为王。面对重点行业持续减员的压力,团队坚定信心,鼓足干劲,全力以赴稳大盘、寻突破。通过专业的服务能力,成功续标包括中汽研、南网产投外包项目以及玛氏人才派遣、人事管理和外包项目;通过深挖客户的需求,全新开发残疾人派遣、档案及考务外包等业务,打造新的利润增长点;通过差异化增值服务,提高存量客户保有率和满意度,稳固发展底盘。2023年超额完成项目利润指标。

  她们的身份是多样的,是母亲、是妻子、是女儿,更有一个共同的身份——那就是中智人!她们默默地在自己平凡的岗位上,展现了新时代女性顽强拼搏的精神风貌,书写了新时代女性不平凡的勇气和担当,相信她们,将会继续秉持一颗“初心”,在新征程上谱写“半边天”更加绚丽的华章。