中智上海外包客服部:以服务为中心,以创新为灵魂

  中智上海外包客服部女职工占比达到90%,她们始终秉承“以服务为中心,以创新为灵魂”的理念,在瞬息万变的市场环境里,展现出“她力量”的形象。

  在基层岗位上,她们坚守匠心。作为人力资源国家队,女职工们积极主动开发业务,挖掘服务产品需求,帮助客户有效应对严峻复杂的经济形势和接踵而至的巨大风险挑战;坚持以服务为本,协同专业平台联合发布《弹性工作制与灵活用工调研报告》白皮书。

  在开拓创新中,她们锐意进取。在互联网发展的下半场,客户陆续走上数字化转型之路,她们以敏锐的市场洞察力,率先拥抱新增长模式,开发信息技术岗位外包服务,为客户提供更加专业、全面的服务,共同迎接数字化转型的美好未来。

  在保障生产中,她们无私奉献。即时敏捷响应客户需求,从女性视角关注到客户急需转型,随即业务靶向针对首发经济,为客户的首店、快闪店等匹配相应服务,让客户得到管家式的服务体验;积极帮助女性就业,促进平等就业机会,消除性别歧视和偏见,2023年女性雇员比例超过66%。

  她们柔肩担重任,始终展现服务国家重大战略落实落地的主力军担当,用突出的业绩展现新时代女性风采,激荡“强国复兴有我”的豪情,在新征程上唱响更加壮丽的巾帼之歌。