基层医疗机构或养老机构中接收的群体90%以上为高龄老人，行动不便且不会使用智能手机，因疫情防控在院老人与家属之间的面对面交流通道受阻，中智信科为医疗机构紧急开通微信小程序预约和云探视便民服务，为老人和家属搭建“面对面”空中探视快捷通道，为缓解老人和亲属的情绪，提供有温度的服务。