疫情防控及复工复产期间，中智江苏及下属子分公司认真学习贯彻习近平总书记统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要讲话精神，坚决贯彻落实集团党委的各项决策部署，在疫情防控和复工复产工作中，积极落实相关制度，一边抓疫情防控，一边抓生产经营。

　　春节后，保诺生物科技（江苏）有限公司委托中智无锡公司办理外籍员工转聘事宜。保诺科技于2019年11月入驻无锡市惠山区生命科技产业园，主要致力于药物研发，研发中心项目总投资约1.8亿美元，将在无锡打造保诺科技全球最大的实验基地和研发中心。中智无锡对此高度重视，客服专员宋乙波主动请缨对接洽谈。

　　通过市场调研与前期多次咨询，客户对中智外籍员工服务予以充分肯定。3月中旬，中智无锡接到客户正式委托，办理一名外籍员工转聘事宜。

　　该员工此时已持有工作许可注销证明，需在有限时间内完成转聘。办理过程中，出入境检验检疫局每天严格控制体检人数，该员工能预约的最早体检日期为4月13日，超出了其停留签的到期日，将面临着工作许可无法直接在境内申请，且必须回到原国籍美国新办签证入境，而这时，美国正处于疫情爆发期，面对这种两难的局面，客户单位HR非常焦急，回到美国意味着感染风险极大，而作为核心研发人员，他的缺席同时也会耽误客户国内项目的研发进度。

　　在了解到客户的难处后，宋乙波多次积极与外专局沟通解释，一开始因工作许可证申请规定，对方坚持拒绝为其办理，但她没有放弃，疫情期间，一次又一次登门继续尝试申请。终于功夫不负有心人，被她的锲而不舍的坚持下，以及考虑到保诺科技作为无锡惠山区重点引进单位等多重因素，外专局最终同意中智无锡提交纸质情况说明，特殊情况特殊处理，及时受理了该员工工作许可申请。

　　咬定青山不放松，攻坚克难保增长！宋乙波顺利完成了该外籍员工的工作许可、居留许可办理，用实际行动推动复工复产。服务之事无小事，客户对她想客户之所想,急客户之所急的优质服务高度赞扬，表示一定会与中智无锡保持长期合作！
（中智无锡分公司报道）

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